Informații pacienți
Drepturi și obligații pacienți
Informații esențiale privind drepturile, obligațiile, documentele necesare pentru internare și procedura de externare din cadrul Spitalului Terra Clinique.
Drepturile pacienților în incinta Spitalului Terra Clinique
- Dreptul de a primi îngrijiri medicale de cea mai înaltă calitate de care spitalul dispune, în conformitate cu resursele umane, financiare și materiale
- Dreptul de a fi respectat ca persoană umană, fără discriminare pe bază de rasă, sex, vârstă, apartenență etnică, origine națională, religie, opțiune politică sau antipatie personală
- Dreptul de a fi informat (într-un limbaj respectuos, clar, cu minimalizarea terminologiei de specialitate) în legătură cu:
- serviciile medicale disponibile și modul de acces la acestea
- identitatea și statutul profesional al angajaților din cadrul spitalului
- starea de sănătate
- intervențiile medicale propuse și obținerea acordului informat pentru fiecare dintre acestea
- riscurile potențiale ale fiecărei proceduri ce urmează a fi efectuată
- alternativele existente la procedurile propuse
- date disponibile rezultate din cercetări științifice și activități de inovare tehnologică referitoare la diagnosticul și tratamentul afecțiunii pacientului
- consecințele neefectuării tratamentului și ale nerespectării recomandărilor medicale
- diagnosticul stabilit și prognosticul afecțiunilor diagnosticate
- filmarea/fotografierea în incinta spitalului (prin utilizarea acordului specific)
- participarea la învățământul medical (prin utilizarea acordului specific)
- regulile pe care trebuie să le respecte în perioada staționării în spital
- Dreptul de a cere în mod expres să nu fie informat și de a alege o altă persoană care să fie informată în locul său (utilizând formularele specifice de solicitare) în cazul în care informațiile prezentate de către medic i-ar cauza suferință
- Dreptul de a cere și de a obține o altă opinie medicală
- Dreptul de a avea acces la datele medicale personale (utilizând formularele specifice de solicitare și cu respectarea cadrului legal de furnizare a informațiilor cu caracter confidențial)
- Dreptul la îngrijiri medicale continue, până la ameliorarea stării de sănătate sau până la vindecare (în conformitate cu Legea nr. 46/2003, actualizată prin aplicarea normelor din decembrie 2016)
Obligațiile pacienților
- Prezentarea la internare a documentelor obligatorii
- Respectarea tuturor regulilor de acces, conduită, igienă, curățenie și disciplină aduse la cunoștință de personalul spitalului
- Purtarea îmbrăcămintei pusă la dispoziție de spital și returnarea acesteia la externare
- Adoptarea unui comportament adecvat și a unui limbaj politicos în relația cu personalul medical, personalul administrativ sau alți pacienți din cadrul spitalului
- Respectarea indicațiilor terapeutice, având grijă de a aduce la cunoștința personalului medical orice informație legată de starea de sănătate
- Respectarea liniștii și a perioadelor de odihnă ale celorlalți pacienți internați în spital, fără a produce zgomote de orice natură și fără a iniția acțiuni care pot produce disconfort pacienților internați sau celorlalte persoane din jur
- Depozitarea în locurile special amenajate în rezerve și respectarea regulilor cu privire la protecția bunurilor personale de valoare introduse în incinta spitalului
- De a nu deteriora bunurile spitalului și de a suporta în totalitate orice prejudiciu adus spitalului
- De a nu consuma și introduce în spital băuturi alcoolice, substanțe interzise, alimente
- De a nu filma, înregistra sau fotografia în incinta spitalului
- De a nu fuma în incinta spitalului
- De a nu părăsi spitalul, fără avizul medicului curant/de gardă, privind externarea
Documente necesare în vederea internării unui pacient (programat sau neprogramat)
- Carte de identitate / certificat de naștere minori / pașaport / card European + împuternicire
- Biletul de trimitere / bilet de trimitere tipizat CAS de la medicul de familie / medicul specialist în contract cu CAS (pentru pacienții programați)
- Cardul național de asigurări sociale de sănătate / adeverința de asigurat (cu valabilitate 3 luni de la data emiterii pentru cei care refuză cardul național din motive religioase sau de conștiință / adeverința înlocuitoare pentru cei cărora li se va emite card național duplicat sau, după caz, pentru persoanele cărora nu le-a fost emis cardul)
- Adeverința de salariat (privind numărul de zile de concediu medical acordate în ultimul an calendaristic)
- Talonul de pensie
- Dosarul medical cu rezultatele analizelor efectuate în vederea internării, recomandate de medicul curant sau/și de către medicul de familie, efectuate în laboratoarele Terra Clinique
- Pentru pacientele însărcinate, contractul de naștere, semnat în prealabil (dacă nu este semnat, se va semna la momentul internării)
Informații privind externarea pacienților din Spitalul Terra Clinique
Programarea și comunicarea externării către pacient/reprezentanți legali se realizează cu cel puțin o zi înainte de externare, în cazul spitalizărilor continue, sau la momentul internării, în cazul spitalizărilor de zi.
- Externarea pacienților se face de către medicul curant în momentul în care acesta consideră oportun, pe baza examenului clinic, a investigațiilor și a urmăririi evoluției pacientului pe parcursul internării, cu acordul medicului șef de secție
- Externarea la cererea pacientului/familiei se poate face doar după informarea asupra posibilelor consecințe asupra stării de sănătate (cu excepția cazurilor prevăzute de lege) și asumarea prin semnătură
Documente primite la externare
Pacientul sau reprezentantul legal (în cazul minorilor sau a persoanelor cu dificultăți de comunicare și înțelegere) va primi:
- Biletul de externare / scrisoarea medicală care va conține datele de identificare ale pacientului, conform foii de observație și a actelor de identitate prezentate
- Rezumatul foii de observație: datele clinice, investigațiile, consulturile interdisciplinare, tratamentul primit, evoluția sub tratament
- Rezumatul planului de îngrijire
- Recomandările privind îngrijirile, dieta, igiena, tratamentul la domiciliu, controalele periodice și cele pentru alte afecțiuni, prin medicul de familie sau medici de diverse specialități
- Măsuri profilactice corespunzătoare vârstei și stării de sănătate ale pacientului, conform aprecierii medicului curant
- Rapoarte medicale cu rezultatele consulturilor, procedurilor, analizelor de laborator, investigațiilor (CD/DVD)
- Concediu medical (dacă este cazul)
- Prescripție medicală
- Decontul de cheltuieli
- Certificat constatator al nașterii, carnetul de vaccinări (dacă este cazul)
- Certificat constatator al decesului (dacă este cazul)
Contact
Ai întrebări sau ai nevoie de informații suplimentare?
Contactează-ne pentru orice nelămurire privind internarea, externarea sau drepturile tale ca pacient.